眼见为实:捷通华声助力兰州银行“兰兰”机器人焕发青春活力

      灵云科技5月19日消息:捷通华声运用灵云麦克风阵列解决方案,实现噪音环境下流畅的远距离语音交互,助力兰州银行客服机器人“兰兰”焕发青春活力,不仅展现“能说会听”的魅力,也展现出“能思考、会判断”的智慧。

      “兰兰”是兰州银行的客服机器人,她在银行大厅为储户提供业务查询、新业务推广等服务,之前由于缺乏远场语音识别技术,使得“兰兰”无法与储户进行流畅的语音交流。当兰州银行了解到灵云麦克风阵列解决方案,迅速与捷通华声确定了升级“兰兰”语音交互能力的计划。

      捷通华声为“兰兰”提供了由软硬件一体化的灵云智能终端交互解决方案,通过采用灵云麦克风阵列与灵云智能语音交互技术能力,全面实现了语音唤醒、声源定向、声音增强、噪声抑制、回声消除等多种强大功能,成功解决了“兰兰”在银行大堂噪音和用户远距离语音交互过程中出现的“难听懂“用户问话的难题,在嘈杂的大厅环境中,兰兰可轻松准确“听懂”5米甚至更远距离的语音,保证与储户的流畅语音交流。

      此次服务“兰兰”机器人,是继捷通华声服务交通银行“交交”机器人、华夏银行大堂助理机器人金融业服务机器人以来,灵云远场语音交互技术的又一次成功应用。目前,灵云麦克风阵列解决方案已面向产业界全面开放,并广泛应用于智能机器人、智能车载、智能家居、家电等众多领域。

      捷通华声愿携手国内外智能设备生产厂商、解决方案提供商等行业伙伴,共同推动人工智能技术产业化普及,让13亿社会大众享受到人工智能技术给生活带来的轻松与便捷。

 

     灵云平台更多信息:www.hcicloud.com

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