捷通华声灵云闪耀行业峰会 助力用户重朔联络中心价值

 

      当前,联络中心行业与很多传统行业一样受到了来自客户沟通方式、互联网思维、社会化媒体、新生代消费习惯变化等影响,正面临着深刻的变革。怀抱“2014年度中国智能语音产业领军企业”及“2014年度中国人工智能云服务最具影响力品牌两项大奖”,捷通华声公司携灵云家族灵云智能语音、灵云智能客服、灵云语音质检三员大将闪耀014中国(第十届)呼叫中心行业峰会,引人瞩目。

彪悍的灵云智能语音

      基于灵云人工智能开放平台,为广大呼叫中心提供声纹识别、语音质检、语音导航、语音交互等一揽子解决方案。强悍的是,灵云智能语音还能支持维语交互。

懂你的灵云智能客服

      综合应用灵云人工智能开放平台语义理解(NLU)、语音识别(ASR)、语音合成(TTS)等智能人机交互技术,以文字、语音等方式提供智能问答交互服务,在自动为用户服务提供贴心服务的同时,更懂得为企业省钱、省力、省心。

精确的灵云语音质检

      灵云语音质检旨在将海量录音数据进行智能的处理,包括:自动语音转文本、关键词检出、语速分析、静音分析、情绪检测等核心技术产品,提高企业质检效率、解决人工质检局限性。

2014中国(第十届)呼叫中心行业峰会

      由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办,CTI论坛承办,并且得到了中国工业和信息化部、中国电子商会和亚太客户中心协会领袖联盟(APCCAL)大力支持的2014中国(第十届)呼叫中心行业峰会于10月29日在北京辽宁大厦隆重举行。

      本次大会以“重朔联络中心价值”为主题,聚焦行业,拥抱变化,展望未来,重点讨论在行业变迁之际联络中心在企业中的定位和价值。

更多信息,请浏览灵云智能开放平台:www.hcicloud.com

 

获得 Adobe Flash Player