用语音开启智能终端设备服务潜能:灵云麦克风阵列重大升级并上线灵云商城

语音交互,不只是代替传统的按键控制,而是打开了人与设备交互的新空间。万物智能时代,每一台银行ATM机、每一台自助缴费机、每一台智能终端将能与人进行语音交流,为人们提供智能业务办理、智能业务咨询服务。

近期,捷通华声面向智能自助机、智能机器人等智能终端领域,推出新一代灵云麦克风阵列模块产品:X1000_4L_Lite。该产品可精准拾取目标说话人方向的语音,抑制目标方向之外的噪声和干扰声,为智能终端设备提供优质的远距离智能语音交互能力。

图:灵云麦克风阵列 X1000_4L_Lite

强大的语音信号处理技术  从容应对环境噪音

智能终端设备与人进行流畅语音交互的关键,是如何获取干净、高质量的语音信号。灵云麦克风阵列X1000_4L_Lite采用先进的深度神经网络算法,在远场语音识别场景各项技术指标达到行业领先水平。

回声消除:消除设备自身播放的声音,声音80dB时,残留背景音采样值<500;

定向抑制:定向获取目标说话人声音,在环境噪音(40dB-65dB)的情况下,可对麦克风阵列正前方左右20度范围外的声音进行有效抑制;

语音识别率:在环境噪音(40dB-65dB)情况下,90度正负15度以内,1米距离内,字正确率超95%。

灵云麦克风阵列技术,结合灵云语音识别、语义理解、语音合成等AI技术,可为智能终端设备厂商提供完整的远距离语音交互解决方案。

远场语音交互  开启智能自助机、机器人服务新空间

灵云麦克风模块对外提供标准接口,可以与安卓、Windows CE等系统平滑对接,与终端设备业务系统打通,在终端设备上实现智能语音导航、智能业务咨询等功能。

智能语音导航:通过说话的方式,一键直达业务节点。例如,在银行ATM机场景,可以通过说“我要转账”直接跳转至转账页面;在医院自助挂号机场景,说“我要挂上午10点的呼吸内科专家号”,系统便可根据“上午、呼吸内科、专家号”3个关键维度,直接跳转至对应页面,省去了多层选择的繁琐操作。

智能业务咨询:通过接入智能客服,在办理业务过程中,可向终端设备直接咨询业务问题。例如,在自助办税机场景,纳税人可以直接问自助机“营改增范围包括房地产领域吗?”“发票的认证流程是怎样的?”等问题,依靠后台的税务知识库,自助机可以回答90%的常见税务咨询,让税务服务随时随地、触手可及。

智能语音交互,不但便捷了智能终端设备的操作,更让每一台智能终端成为熟练业务的客服人员,彻底释放智能终端设备的服务潜能。

灵云麦克风阵列X1000_4L_Lite已上线灵云商城(http://shop.aicloud.com/),为智能自助机、智能机器人提供低成本的智能语音交互解决方案。同时,灵云商城上的灵云麦克风阵列RK3229方案,可为智能音箱、智能家电等提供家庭环境中的远场语音交互能力。

说明: F:4.文章撰写20180411灵云商城升级文章微信图片_20180416100209.jpg

在万物智能时代,从智能音箱、智能家电、智能车载,到智能自助机、智能机器人,捷通华声灵云麦克风阵列已成功服务于PPTV等智能家居厂商,捷通鸿泰等智能自助终端机厂商,新松、木爷、棠棣等智能机器人厂商,释放智能终端服务潜能,为用户创造更智能、更便捷的体验。

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